内容简介

《暨创原理一二三》一书在吸收暨南大学建校115年来商科教研宝贵经验的基础上形成，既是暨南大学创业学院成立以来的一个教学成果，也是暨南大学分享给社会创业者的创业指导。全书共分三个部分：一是好顾客管理，培育好顾客，让好顾客成为企业“没有**、只有更好”的动力与智慧的源泉；二是商业模型理论，把企业成长基因归结为用需求搜集、盈利构造和成长资源循环构建起来的商业模型，把创业看成是在成长基因成熟以后企业不断扩张的过程；三是创富原理，靠积累滚动实现致富，靠适度杠杆实现致富，靠主张权利实现致富。

目录

目录绪论1暨创一好顾客管理及其创业原理101. 蓝海不可信102. 胜出红海143. 服务力194. 没有好，只有更好255. 从忠诚度到归属感286. 好顾客的意义与激励387. 一个好企业的追求418. CRMQ479. 好顾客管理下的社会化营销5010. 基于好顾客管理的创业原理53暨创二商业模型及其创业原理581. 人们在竞争什么582. 对商业模式的理解613. 商业模型原理674. 需求搜集795. 盈利构造936. 成长资源（基因）建设1097. 商业模型运行1198. 商业模型地图124暨创三创富三定律1261. 创富基本原理——创富的含义1262. 滚动定律及其运用1363. 杠杆定律及其运用1484. “权”钱交易定律及其运作160参考文献172